特定商取引法に基づく表記

事業者名

株式会社イノセントホームズ

責任者

林田 誠司

お問い合わせ

お電話：092-401-2001
メールフォーム：お問い合わせはこちら

サービスの対価

各宿泊プラン毎に異なります。詳細は各宿泊プラン詳細ページをご確認ください。
※価格にはサービス料・消費税が含まれています。

予約成立時期

現地決済によりご宿泊予約をされる場合は、予約完了画面が表示された時点で、宿泊予約が成立します。
クレジットカード決済によりご宿泊予約をされる場合は、クレジットカード決済が完了した時点で、宿泊予約が成立します。

代金支払方法

銀行振込・クレジットカード決済・現金支払い

利用料金以外の必要費用

・清掃料金
・消費税（表示料金は、全て税込）
・振込手数料（銀行振込の場合）

支払時期

銀行振込の場合：チェックイン日前日まで
クレジットカード決済の場合：お客様がご利用の決済会社で別途定める支払い条件に従います。

返金

商品ごとにキャンセルポリシーという項目で返金を保証する条件が記載されています。
お客様（旅行者）都合によるキャンセルの場合、キャンセルポリシーに記載された期日までにキャンセルの申請をすれば手数料を除き、指定された金額を返金いたします。ただし、キャンセルポリシーで返金を保証している期日を過ぎた段階でのキャンセルはいかなる理由であれ、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。ホスト都合によるキャンセルの場合、サービスの提供について当社の責に帰すべき事由が発生した疑いがあった場合は、速やかに事実関係を調査した上で一部または全額を返金いたします。

予約変更・キャンセル

各宿泊プラン毎に異なります。詳細は各宿泊プラン詳細ページをご確認ください。

キャンセル料について

各宿泊プラン毎に異なります。詳細は各宿泊プラン詳細ページをご確認ください。